High Reliability - Definition

High Reliability (Hochgradige Zuverlässigkeit) ist eine unternehmerische Fähigkeit, die sicherstellt, dass man selbst

  • seine zugesicherten Dienstleistungen

  • unter erschwerten Bedingungen

  • bei ständiger Veränderung seines Umfeldes

  • erbringen kann

Dies betrifft vor allem (aber nicht ausschliesslich)

  • Energieversorger

  • Netzwerk- und Kommunikationsbetriebe

  • Gesundheitswesen

  • Public Services

  • Logistikunternehmen

  • Informationsdienstleistungen

  • Medien (im Rahmen der Bevölkerungsinformation - Katastrophenschutz)

  • Unternehmen, die mit Problem- und Gefahrenstoffen operieren

High Reliability Organisation Framework

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